রেফারেন্স

y6ii ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

y6ii-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার মানেই এই শর্তাবলীতে সম্মতি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরুর আগেই নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীজমা ও উত্তোলন নীতিbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্য নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তনবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
y6ii y6ii ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত পেমেন্ট সমস্যাতেও সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি বাংলায় কথা বলুন, শর্তাবলীর যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন; দল যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে যান — যাচাই কাগজ জমা দেওয়া, পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন সব এখান থেকেই করা যায়।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

শর্তাবলীতে আমরা কীভাবে আপনার স্বার্থ রক্ষা করি

y6ii-এর শর্তাবলী লেখা হয়েছে সহজ ও স্বচ্ছ রাখতে — কোনো লুকানো ধারা নেই। অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যদি মনে করেন শর্তের কোনো প্রয়োগ ভুল হয়েছে, সরাসরি আমাদের জানান — বিরোধ নিষ্পত্তিতে আমরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

তথ্য সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত; তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারে কুকি সংগ্রহ হয়; কোন কুকি কী কাজে লাগে তা গোপনীয়তা পাতায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।
অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান; যাচাই ছাড়া পরিবর্তন সম্ভব নয়।
শর্ত হালনাগাদ জানানো শর্তাবলীতে বড় কোনো পরিবর্তন এলে লগইনের সময় স্ক্রিনে জানানো হবে এবং সম্মতি নিশ্চিত করতে বলা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

নিচের প্রশ্নগুলো y6ii ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনে স্ক্রিনে নোটিস দেখাবে এবং নতুন শর্তে সম্মতি দিলে তবেই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চলবে।

অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নাম ও ওয়ালেটের নাম একই হতে হবে। ভিন্ন নামের ওয়ালেট থেকে পেমেন্ট এলে তা শর্ত অনুযায়ী প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী একটি পরিচয়ে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই স্থগিত হতে পারে।

উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করুন — জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি ও Rocket নম্বর মিলিয়ে জমা দিতে হবে সহায়তা বিভাগে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিষয়টি জানান। আমরা নির্দিষ্ট বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং সাধারণত দ্রুত সাড়া দিই।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা পাতায় দেওয়া আছে।